Política de Privacidad y Protección de Datos

En ConectaVida Solutions, la privacidad de nuestros usuarios es de suma importancia. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestros servicios y visitar nuestro sitio web.

Nuestra política de privacidad está diseñada para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y otras leyes de privacidad aplicables.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle y mejorar nuestros servicios:

Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal. Esta información se recopila cuando se registra en nuestros servicios, se suscribe a nuestro boletín o nos contacta a través de formularios.
Información de Uso: Datos sobre cómo accede y utiliza nuestros servicios, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo dedicado en esas páginas y otros datos de diagnóstico.
Datos de Localización: En ciertas ocasiones, y con su consentimiento explícito, podemos recopilar su información de localización para ofrecerle servicios más relevantes (ej. configuración de dispositivos inteligentes en su hogar).
Datos de Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener cierta información. Puede consultar nuestra Política de Cookies para más detalles.

2. Cómo Utilizamos su Información

La información recopilada se utiliza para diversos propósitos:

Proveer y mantener nuestros servicios.
Notificarle sobre cambios en nuestros servicios.
Permitirle participar en funciones interactivas cuando elija hacerlo.
Proporcionar soporte al cliente.
Recopilar análisis o información valiosa para mejorar nuestros servicios.
Monitorizar el uso de nuestros servicios.
Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.
Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.
Enviar comunicaciones de marketing y promocionales, siempre que haya dado su consentimiento para recibirlas.

3. Compartiendo su Información

ConectaVida Solutions no vende ni alquila sus datos personales a terceros. Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

Proveedores de Servicios: Podemos emplear a empresas y personas externas para facilitar nuestro servicio (ej. alojamiento web, análisis de datos, marketing). Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro fin.
Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (ej. un tribunal o una agencia gubernamental).
Transferencias Comerciales: Si ConectaVida Solutions participa en una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales pueden ser transferidos. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
Con su Consentimiento: Podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento.

4. Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

5. Sus Derechos de Protección de Datos (RGPD)

Como residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. ConectaVida Solutions se compromete a facilitar el ejercicio de estos derechos:

Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que usted crea que es inexacta o que complete la información que cree que es incompleta.
Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
Derecho a Restringir el Procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
Derecho de Oposición al Procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Derecho a Retirar el Consentimiento: Si procesamos su información personal basándonos en su consentimiento, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros en info@conectavida.es.

6. Enlaces a Otros Sitios

Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

7. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años (